彩神破解版 餐馆设置最低消费“痼疾”何时能清除?

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  在北京工体西门的一家餐馆,6人的包间最低消费为60 0元,10人的则为460 元;在北京建国门外大街的一家餐馆,最低消费为160 元,包间外加15%的服务费;在广州天河区珠江新城华夏路的一家餐馆,包间最低消费为360 0元……

  早在2014年11月,商务部、国家发改委就联合颁布了《餐饮业经营管理最好的土办法(试行)》(以下简称《最好的土办法》),明确规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”,这是因为最低消费大问题有了明确的约束。但《工人日报》记者近日调查发现,《最好的土办法》出台近4年来,餐馆违规设置最低消费大问题依然较为普遍。此外,有些餐馆其实撤出 了最低消费,但取而代之的是收取有些各式各样的包间费用,名目繁多。

  设置最低消费具体情况普遍

  餐饮行业发生的有些乱收费大问题长期困扰着消费者,其中设置最低消费大问题尤为突出。记者近日在北京调查发现,不少餐馆都发生包间设置最低消费的大问题,王府井东街符近的一家餐馆甚至还表示包间人均最低消费60 0元。

  据了解,最低消费设置形式五花八门,如有些餐馆根据包间大小、景观(江景、花园)等分别设计最低消费标准。中餐、西餐、料理、泰国菜馆等均有涉及。

  四种 具体情况不就说 我北京有。近日,广东省消费者委员会针对最低消费等消费者最为关切的餐饮收费大问题,抽样调查了省内60 家餐馆,结果发现有47家设置了最低消费门槛,占比接近五成。而包间最低消费收费幅度由60 多元到数千元不等,最高达60 00元。人均最低消费变化幅度则从60 元到60 0元不等,最高人均标准甚至超过了每项餐馆的包间最低消费。

  此外,广东省消费者委员会的调查还发现,有些餐馆其实撤出 了最低消费,但取而代之的是收取有些各式各样的费用,名目繁多。主要有以下5种:一是收取包间费;二是指定消费特定套餐、茶点,一般为高档或高价菜品;三是收取比大厅更高的茶位费;四是不到享受特价菜;五是菜式价格比大厅贵。每项餐馆一起去发生上述四种 或以上行为,有的餐馆还加收服务费。

  最低消费大问题为社 会 会 禁而不止

  餐饮行业最低消费大问题都在新鲜事,消费者诟病多,媒体也屡屡报道,但四种 大问题依然发生,成了行业的“痼疾”。

  “《最好的土办法》实施近4年来,餐饮行业并没法做出太大实质改变,仍有相当多的餐饮场所违规收取最低消费。”广东省消费者委员会相关负责人对记者说。

  既然《最好的土办法》明确规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”,有些餐馆为社 会 会 还不愿撤出 呢?北京市朝阳区一家海鲜店老板对记者表示,大型包间的场地和服务成本相对较高,然后消费者长时间占用而消费较低,会给饭店的正常经营带来影响。

  “餐饮场所设置最低消费大问题禁而不止,对消费者的意见置若罔闻,这正说明了有些经营者法律意识淡薄,守法意识缺失,漠视相关法规权威和消费者权益。”广东省消费者委员会相关负责人说。

  此外,记者注意到,《最好的土办法》第一根小小规定了监管处罚的责任和最好的土办法,明确餐饮企业违反相关规定,可被处以最高3万元罚款。

  但广东省消费者委员会有关负责人指出,然后相关部门执法监管力量薄弱,匮乏有效执法检查,监管覆盖不到数量庞大的各类餐饮主体,行业有些违法违规大问题不到得到及时查处,久而久之,发展成为普遍大问题。

  收取包间费需主动充分告知

  中国消费者自学律师团律师王惠娟告诉记者,设置最低消费,强制消费者消费超出其实际都要的餐饮,既侵害了消费者的自主选着权、公平交易权,涉嫌强制消费,又违背了绿色消费、“光盘行动”等消费理念。

  记者在采访中发现,有些餐饮场所其实不再设置最低消费,但取而代之的是包间费、高价茶位费、套餐费和服务费等有些各种名目繁多的收费。消费者认为这是变相的最低消费,但商家却强调“没法哪条法律规定不到收”,双方争议较大。

  中国消法自学副秘书长陈音江对记者表示,餐饮行业是充分竞争行业,属市场调节定价,在没法违反法律规定的具体情况下,商家可不也能自行选着收费最好的土办法,但前提是依法依规、合情合理,然后也然后发生侵犯消费者权益的大问题。

  “餐饮场所撤出 最低消费前一天 ,为了降低损失,可不也能适当收取包间费、茶位费和服务费等费用,但前提是需定价公平合理,并尽到主动、充分、准确告知的义务。要让消费者在充分了解具体情况的前提下,自主作出决定和选着,保障明明白白消费,然后便侵犯了消费者的知情权等权益。”陈音江说。

  应不断加大监管执法力度

  “执法监管是规范市场的根本。有关部门要亮出利剑,不断加大监管执法力度,定期组织执法检查,及时惩戒违法行为,加大商家违法成本 ,形成违法警戒效应,也能彻底铲除行业‘痼疾’,逐步规范并洁净餐饮行业市场。”广东省消费者委员会相关负责人说。

  陈音江指出,除了政府部门的监管,行业自学 、消费者组织、媒体、广大消费者都在积极发挥作用。行业自学要积极推动行业自律,要制定行业规范,旗帜鲜明反对最低消费,有效制止各种乱收费,推动守法经营。消费者组织和各级媒体要发挥社会监督作用,及时揭示并监督最低消费等乱收费行为。

  中消协有关负责人提醒广大消费者,要主动抵制最低消费,用好“背后的选着权”,发挥“用脚投票”的作用,倒逼餐饮企业主动改正,推动餐饮行业彻底整改最低消费等乱收费大问题。

  杨召奎 周怿